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Quels sont les documents nécessaires pour déposer une plainte ?

  • Description du problème

  • Contrat de location (contrat signé au bureau de location)

  • IBAN et BIC (en cas d'approbation d'un éventuel remboursement)

En outre, en fonction de la nature de la plainte :

  • Relevé de carte de crédit avec les frais en question

  • Reçu d'une station-service

  • Reçu de taxi

  • Toute notification écrite de la société de location de voitures

  • Photos

  • facture

  • Journal des appels téléphoniques

  • Billets d'avion

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